La compagnia di traghetti Moby Lines intraprende un percorso di sviluppo e di rinnovamento della flotta, per raggiungere la leadership nel mercato del trasporto marittimo nell'alto Tirreno, grazie ad un rinnovamento dell'offerta, della flotta e del marchio.

Simonetta Prunotto affianca il Top Management di Moby nella definizione del piano di comunicazione a supporto del rebranding e, con il team di easycom, ne imposta e gestisce le azioni chiave.

Lo scenario
Il mercato dei trasporti marittimi è stato, per decenni, appannaggio della compagnia statale, garante dei collegamenti tra terraferma ed isole, secondo logiche tipiche del servizio pubblico.
La percezione del servizio da parte dei clienti era piuttosto povera, ma le tariffe erano mantenute a livelli "politici", potendo contare sui contributi statali a sostegno dell'azienda.
Le compagnie private che operavano in concorrenza potevano gestire le leve del pricing, dell'ampiezza e frequenza dei collegamenti, delle dotazioni della flotta e delle politiche di marketing rivolte a specifici segmenti di clientela.

Il riposizionamento di Moby
Moby Lines decise di focalizzarsi su segmenti di clientela con esigenze non totalmente soddisfatte dal mercato, e di concentrare i propri investimenti su innovazione della flotta e comunicazione distintiva, concentrandosi sul target famiglia.
Il vissuto di Moby, tuttavia, era poco coerente con i nuovi obiettivi di marketing ed era necessario un piano di comunicazione a medio periodo per sostenere sostenesse il cambiamento percettivo nei confronti del brand.

Il piano integrato Ufficio Stampa, Eventi e Co-marketing
Easycom ha sviluppato per Moby un piano integrato di Comunicazione, parallelo all'investimento pubblicitario, mirato a modificare la percezione del brand presso gli opinion leader, gli influenzatori e i potenziali clienti.

L'Ufficio Stampa ha gestito un flusso di presentazioni e comunicazioni sul piano industriale della società, la costruzione di nuove navi, l'apertura di nuove rotte e i principali risultati, rivolto alla comunità economico-finanziaria, alla stampa di settore e a quella di shipping, per consolidare l'immagine di azienda autorevole e dinamica.

In parallelo, ha sviluppato un canale continuo di diffusione delle novità, sia promozionali, sia di prodotto, relativamente alle nuove costruzioni, rivolte alla stampa consumer e trade, per presentare al pubblico e ai potenziali utilizzatori, la formula innovativa di Moby: trasformare il viaggio in traghetto, in un momento di vacanza, divertente, rilassante e coinvolgente.

Co-marketing
Easycom ha sviluppato un progetto innovativo di co-marketing tra Moby e un'altra importante azienda cliente: Warner Bros Consumer Products Italia, titolare delle licenze di utilizzo per tutti i brand Warner Bros, in particolare i Looney Tunes e i personaggi di Will Coyote, Gatto Silvestro, Titti, Daffy Duck e tanti altri.

Entrambe le aziende avevano come target elettivo la famiglia con bambini in età scolare, con obiettivi diversi ma integrabili:

• Warner Bros intendeva presidiare costantemente il target famiglia, mantenendo alta la visibilità dei propri personaggi, in contesti nuovi ed originali, legati al tema del divertimento;
• Moby intendeva associare il proprio marchio, storicamente legato alla balenottera azzurra, a simboli e personaggi molto noti ed amati dal target famiglia, che contribuissero ad aumentarne la simpatia, la vicinanza e l'appeal.

Già in passato Moby aveva percorso l'idea di dipingere le fiancate delle proprie navi, ospitando artisti famosi per re-intepretare il disegno della balenottera o introdurre nuovi elementi.

Easycom ha proposto di utilizzare i personaggi Warner Bros. di Looney Tunes per distinguere in modo unico le nuove navi della flotta, Moby Wonder e Moby Freedom, simbolo concreto della nuova filosofia di accoglienza Moby: navi traghetto che offrono il comfort e i servizi di una nave da crociera, particolarmente pensate per i più piccoli.

Gradualmente, i personaggi Looney Tunes sono comparsi anche su fiancate e fumaioli delle altre navi della flotta Moby, creando una caratterizzazione unica e inconfondibile.

Eventi
Gli eventi principali del piano di comunicazione per Moby riguardavano la presentazione in anteprima e l'inaugurazione delle due nuove ammiraglie della flotta, Moby Wonder e Moby Freedom, navi traghetto dal concept innovativo, che uniscono la velocità di navigazione ad un comfort superiore, occasioni di intrattenimento e svago per grandi e piccoli, gastronomia e animazione, tanto da costituire a tutti gli effetti un momento di vacanza.

Easycom ha organizzato e gestito le conferenze stampa di presentazione dei progetti e gli aspetti media delle cerimonie di inaugurazione, coinvolgendo le maggiori testate nazionali di tutti i settori in target, e promuovendo articoli, approfondimenti, interviste, servizi televisivi e radiofonici su tutti i mezzi.

I risultati
In pochi anni la compagnia ha raggiunto la leadership di settore ed il suo brand ha conquistato una posizione distinta e unica sul target famiglie, permettendo all'azienda di espandere la flotta e le rotte, potendo contare su un bacino di mercato potenziale allargato.